В кол-центр Областной больницы N4 (г.Ишим)» в течение 2022 года поступило 61448 обращений жителей Ишима и прикреплённых районов. Каждый из операторов принял около 5000 вопросов.

Основными поводами для обращений являются:

·       запись на прием к врачу,

·       вызов врача на дом,

·       прохождение медицинского осмотра и диспансеризации.

Профессиональное оборудование и современное программное обеспечение кол-центра позволяют в оперативном режиме обрабатывать поступающие данные, а также осуществлять запись телефонных разговоров с пациентом.

Система автоматически определяет с какого номера поступает звонок и фиксирует пропущенные вызовы, на которые перезванивает освободившийся оператор кол-центра.

Благодаря системе обратной связи кол-центр позволяет пациентам решать многие актуальные вопросы дистанционно, не посещая медучреждение.

Напоминаем, что кол-центр больницы принимает звонки на номер телефона: 6-66-66.