Контактная информация

Филиал ООО "РГС - Медицина" в Тюменской области
Адрес местонахождения: г. Тюмень, ул. 50лет октября, 36 корп. 1
Телефон: 8 (3452) 79-00-39
Электронная почта: oms_Tyumen@kms-oms.ru
Сайт: www.rgs-oms.ru
График: пн-пт: 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00. сб-вс: выходной
Контакт-центр: 8 (3452) 56-89-55

Директор филиала: Булатова Наталья Сергеевна

Заместитель директора филиала: Чичканова Елена Владимировна

Руководитель отдела ОМС: Новикова Юлия Валерьевна

Руководитель отдела защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС: Борисова Елена Сергеевна

Руководитель отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи: Бакустин Иван Сергеевич

Телефон федеральной круглосуточной справочно-информационной службы ООО "Росгосстрах-Медицина": 8-800-100-81-02

По вопросам защиты прав, связанных с получением медицинской помощи по программе ОМС, вы можете обращаться по тел. Контакт-центра 8 (3452) 56-89-55

Поводами для обращения в страховую медицинскую организацию с жалобой являются следующие ситуации:

• Отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС.
• Нарушение порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации Вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО.
• Требование срочно заменить полис ОМС, имеющий срок до 31.12.2010 г.
• Требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС
• Несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи.
• Любые другие нарушения Ваших прав как застрахованного лица и Ваших прав пациента.

В страховой медицинской организации должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц.
Срок ответа на письменную жалобу - не более 30 дней.