В областной больнице Ишима развесили 20 ящиков для пожеланий, предложений и жалоб пациентов.

Ишимцы и жители юга области могут похвалить или пожаловаться на местную медицину, не выходя из медучреждения. В поликлиниках, в т.ч. и в детской, стационарах, женской консультации повесили ящики для писем от пациентов. Жители г. Ишима и Приишимья могут оставить в них сообщение с отзывом о работе персонала, жалобой на оказанные услуги, нехватку препаратов или своим замечанием к медперсоналу по другому поводу. По всем не анонимным обращениям, требующим ответа, будет проведена работа. Для обратной связи необходимо указать свои контактные данные.

«Это - ящик для жалоб пациентов. На что угодно - хоть на длинные очереди, хоть на недостаточно вежливого специалиста, - комментирует нововведение главный врач областной больницы №4 Дмитрий Бутов.- Я считаю, что любая инициатива, которая направлена на улучшение работы лечебного учреждения, должна приветствоваться. Это будет стимулировать и медперсонал. Причем не исключено, что среди этих писем, помимо жалоб, будут и благодарности».

Проверять «жалобный» ящик будут раз в неделю.

29.01.2015